Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data la care ați intrat în posesia ultimului lot sau parte sau la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dvs., a intrat în posesia ultimului lot sau parte.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Boxmag, str. Stefan cel Mare 131 RO-725400 Rădăuți, Suceava, info@boxmag.eu, Telefon: +40 799 553 345) de decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract prin intermediul unei declarații fără echivoc (de exemplu, o scrisoare prin poștă, sau e-mail și fotografie). Puteți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți informații cu privire la exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii din contract

În cazul retragerii din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare a articolului (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de dvs., alta decât cea mai ieftină metoda obișnuită de livrare oferită de noi), imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vă vom rambursa folosind aceleași metode de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă în legătură cu această rambursare. Putem reține o rambursare până când primim articolul sau până când ne furnizați dovada că l-ați trimis înapoi, oricare dintre acestea survine mai întâi.

Vă rugăm să trimiteți înapoi sau să ne predați articolul la:

Boxmag, strada Stefan cel Mare 131
RO-725400 Radauti, Suceava

Imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne informați despre retragerea dvs. din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți articolul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costurile directe de returnare a articolului. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii articolului rezultată din utilizarea lui într-un alt mod decât era necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolului.

Dreptul consumatorului de a se retrage din contract este exclus în cazul contractelor în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește satisfacerii nevoilor individuale ale acestuia.

FORMULARE DE RETRAGERE MODEL
(acest formular trebuie completat și returnat numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

• Adresa: (Boxmag, strada Stefan cel Mare 131 RO-725400 Radauti, Suceava, info@boxmag.eu,
  Telefon: +40 799 553 345)
• Îmi informez despre retragerea mea din contractul de vânzare cu privire la următoarele lucruri
• Data încheierii contractului/chitanța
• Numele consumatorului
• Adresa consumatorului
• Semnătura consumatorului (numai dacă formularul este transmis pe hârtie)
• Data

Suntem obligați să livrăm bunuri fără defecte. Dreptul legal de răspundere pentru defecte ale articolului vândut (garanție pentru defecte) conform legii 193/2000 ; legea 365/2002 ;OUG 34/2014 si Cod civil.

Oricine care face o achiziție din Magazin are dreptul de a face o cerere de garanție.

Pot fi depuse plângeri:

• in scris la urmatoarea adresa: Boxmag, Stefan cel Mare str. 131 RO-725400 Radauti, Suceava
• prin e-mail la următoarea adresă: info@boxmag.eu

În cazul exercitării drepturilor în temeiul garanției – dacă considerăm că este necesar să luăm în considerare reclamația, sunteți obligat să livrați marfa defecte la adresa poștală indicată mai sus pe cheltuiala noastră. Daca, din cauza tipului de marfa sau a modului in care sunt instalate, livrarea bunurilor ar fi excesiv de dificila, sunteti obligat sa ni le puneti la dispozitia in locul in care se afla. Ne angajăm să răspundem la reclamație imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data depunerii acesteia.

Suntem răspunzători în temeiul garanției dacă se constată un defect fizic în termen de doi ani de la data eliberării bunurilor către dvs. Dacă obiectul vânzării este un obiect mobil uzat, răspunderea în temeiul garanției este de un an din momentul emiterii acestuia.

În reclamația depusă, se recomandă (1) furnizarea de informații cu privire la subiectul reclamației, în special tipul și data apariției defecțiunii; (2) precizarea cererii privind modalitatea de înlăturare a defectului (înlocuirea bunurilor cu una nouă, repararea bunurilor, reducerea prețului, retragerea din contract – dacă defectul este semnificativ); și (3) furnizarea datelor de contact ale persoanei care depune reclamația – aceasta va facilita și va grăbi luarea în considerare a reclamației de către Magazin. Recomandările specificate în teza anterioară sunt doar sub formă de orientări neobligatorii și nu afectează în niciun fel eficacitatea reclamațiilor depuse fără a furniza informațiile recomandate.